Otimização da Gestão de Registros Acadêmicos
O Papel dos Softwares em Ambientes Acadêmicos
Palavras-chave:
Softwares, Secretarias Acadêmicas, Tecnologia Educacional, Gestão acadêmica, Otimização de processosResumo
A gestão de registros acadêmicos em Instituições de Ensino Superior (IES) é essencial para a emissão de documentos
oficiais e para a tomada de decisões institucionais. Este artigo apresenta uma revisão bibliográfica narrativa sobre o uso
de softwares na gestão acadêmica, analisando suas contribuições e limitações. A busca foi realizada nas bases SciELO,
Google Scholar e Periódicos CAPES, considerando publicações a partir de 2009, selecionadas por tratarem de sistemas
informatizados em secretarias acadêmicas e de aspectos de usabilidade, padronização de dados e adaptação de
profissionais. Os resultados indicam que sistemas como SUAP, SIGAA e SAG modernizaram a gestão acadêmica, mas
persistem barreiras relacionadas à inconsistência de dados, limitações de usabilidade, resistência de usuários e
infraestrutura deficiente. Conclui-se que a harmonização entre sistemas, a capacitação contínua e o uso de metodologias
de Gerenciamento por Processos (BPM) são fundamentais para fortalecer as Coordenadorias de Registros Acadêmicos
como unidades estratégicas.
