Engenharia de software aplicada a participação cidadã digital.

Uma revisão bibliográfica sobre sistemas colaborativos urbanos.

Resumo

O artigo revisa a aplicação da Engenharia de Software em sistemas digitais de participação cidadã, com foco em plataformas urbanas colaborativas. Analisa casos como o site Reclama Muz, usado por moradores de Muzambinho/MG para denunciar problemas urbanos, e compara com ferramentas como Colab.re e e-Ouve. Destaca o uso de metodologias ágeis (como Scrum), modelagem de requisitos e arquitetura MVC como práticas comuns. A revisão mostra que esses sistemas fortalecem a cidadania digital, mas enfrentam desafios como integração com políticas públicas e avaliação de impacto social. Sugere-se mais estudos empíricos e diretrizes técnicas para uso em diferentes municípios.