ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 4.0 BRASILEIRO E SUAS TRANSFORMAÇÕES NA PANDEMIA

Resumo

O comportamento do consumidor brasileiro passou por grandes transformações durante a pandemia e foi marcado por uma maior adoção do comércio eletrônico (e-commerce). Os consumidores passaram a valorizar marcas que se envolveram em ações sociais e sustentáveis ao longo dos anos. É importante ressaltar que essas mudanças no comportamento do consumidor não são necessariamente temporárias, portanto, este artigo mostrará como essas mudanças foram afetadas durante a pandemia, considerando que as empresas adaptaram suas estratégias para atender às novas expectativas e necessidades dos consumidores brasileiros. O e-commerce também se destacou como importante meio de transações e foi crucial para a sustentabilidade econômica no período pandêmico. Por fim, as empresas que conseguiram entender e se adaptar a essas mudanças puderam atender às necessidades dos consumidores e se destacar no mercado.